Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – SATICI VE HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: Resul Ertuğrul (NetMilli)
• Merkez Adresi: Fatih Mah. Prof. Dr. Aziz Sancar Cad. No: 82 İç Kapı No: 27 Küçükçekmece / İstanbul
• Telefon: 0541 209 08 32
• E-posta: info@netmilli.com
• KEP Adresi: resul.ertugrul@hs09.kep.tr
• Vergi Dairesi ve No: Küçükçekmece Vergi Dairesi / 3740011366

(İşbu metinde bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.)

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLERİN TEMEL NİTELİKLERİ 2.1. Satın alınan ürünlerin (profesyonel kesici aletler, berber/kuaför ekipmanları, kişisel bakım ürünleri vb.) cinsi, miktarı, marka/modeli, temel nitelikleri, birim fiyatı, tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, teslimat masrafları ve ödeme koşulları, ALICI tarafından sipariş işlemi onaylanmadan hemen önce elektronik ortamda sunulan sipariş özet sayfasında açıkça belirtilmiştir. 2.2. SATICI, sistemsel veya tipografik hatalardan kaynaklanan (virgül kayması, kur hatası, sistemsel gecikmeler vb.) bariz ve olağandışı fiyat yanlışlıklarından sorumlu tutulamaz. Böylesi bir durumda SATICI, siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli eksiksiz iade etme hakkını saklı tutar.

MADDE 3 – TESLİMAT ŞARTLARI, MASRAFLARI VE İFA TAAHHÜDÜ 3.1. Ödemesi onaylanan siparişler, normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargoya teslimden sonra adrese ulaşma süresi, teslimat bölgesine ve taşıyıcının dağıtım planına bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür. Türkiye içi standart kargo, minimum alışveriş tutarı aranmaksızın ücretsizdir. Tüketicinin yasal hakları saklıdır. 3.2. Teslimat anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından, kargo şubesinde bekletmesinden veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden kaynaklanan her türlü ek kargo ve iade masrafı ALICI’ya aittir. 3.3. KARGO HASAR KONTROLÜ (Kritik Yükümlülük): ALICI, teslimat anında paketin dış görünümünü kontrol etmekle mükelleftir. Ezik, yırtık, ıslak veya hasarlı olduğu açıkça belli olan paketler kesinlikle teslim alınmamalı ve kargo kuryesine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin kargo aşamasında hasar gördüğü iddiası hukuken geçersiz sayılacak ve SATICI hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI 4.1.

Tüketici sıfatını haiz ALICI, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 4.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yukarıda belirtilen e-posta veya KEP adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır. 4.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, garanti belgesi ve fatura aslı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur. 4.4. ALICI, iade edeceği ürünü SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın iade için belirttiği kargo firması haricinde bir firma ile gönderilen iadelerde kargo bedeli ve yolda oluşabilecek hasar riski tamamen ALICI'ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI İSTİSNAİ HALLER (HİJYEN VE TİCARİ DEĞER KAYBI)

29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kesinlikle kullanılamaz: 5.1. Hijyen ve Sağlık İstisnası: Tıraş makineleri, tıraş bıçakları, jiletler, usturalar, sakal/tıraş fırçaları, makaslar, manikür/pedikür aletleri, cımbızlar, kozmetik ürünler ve doğrudan cilde temas eden/kan yoluyla bulaş riski taşıyan tüm kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin ambalajının açılmamış, emniyet bandının/koruyucu jelatininin yırtılmamış ve ürünün kesinlikle denenmemiş/kullanılmamış olması şarttır. 5.2. Kesici Aletler İstisnası: Satışa sunulan profesyonel şef, mutfak ve doğrama bıçaklarının, satılabilir ticari vasfını yitirmemesi esastır. Bıçağın gıdayla veya herhangi bir sert yüzeyle temas ettirilmesi, denenmesi, üzerinde çizik oluşması veya bileme işlemi görmesi halinde ürün "ikinci el" statüsüne düşeceğinden iadesi kabul edilmez. 5.3. Kurumsal/Ticari Alımlar (B2B): Faturası bir tüzel kişi veya ticari işletme adına (Tacir) kesilen alışverişler, 6502 sayılı Kanun kapsamı dışında olup Türk Ticaret Kanunu (TTK) hükümlerine tabidir. Bu tür ticari alımlarda mazeretsiz "14 gün cayma hakkı" geçerli değildir. Ayıplı mal bildirimleri TTK’daki yasal sürelere (gözle görülür ayıp için 2 gün, gizli ayıp için 8 gün) tabidir.

MADDE 6 – İADE PROSEDÜRÜ VE PARA İADESİ 6.1.

Cayma hakkı bildirimi sonrası ALICI, yasal mevzuat gereği 10 (on) gün içinde ürünü aşağıdaki iade adresine göndermek zorundadır: İade Adresi: Fatih Mah. Prof. Dr. Aziz Sancar Cad. No: 82 İç Kapı No: 27 Küçükçekmece / İstanbul 6.2. Ticari/Kurumsal faturalı iadelerde, iade işleminin tamamlanabilmesi için iade eden kurum tarafından "İade Faturası" (Kargo payı dahil edilmeden, ürün birim fiyatı üzerinden) kesilmesi hukuki bir zorunluluktur. İade faturası kesilmeyen kurumsal iadeler kabul edilmeyecektir. 6.3. İade edilen ürünlerin MADDE 5'te belirtilen şartlara uygunluğu SATICI kalite kontrol birimi tarafından incelenir. Şartları sağlayan iadelerde, iade onayını takip eden yasal 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle bedel iadesi talimatı bankaya verilir. İadenin kredi kartı hesaplarına yansıması süreci tamamen bankanın işlem sürecine bağlı olup, bu sürece SATICI'nın müdahale hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEMELER

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki (faturası şirket/kurum adına kesilen) işlemlerde ise İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

MADDE 8 – KABUL VE ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm maddeleri, ürünün niteliklerini, satış bedelini, cayma hakkı kısıtlamalarını ve teslimat koşullarını okuduğunu, elektronik ortamda hür iradesiyle onay vererek hukuki bağlayıcılığı kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.